SHOPLINE：香港去年註冊開店商戶數目較疫情前上升1.25倍

SHOPLINE發布《2022香港開店白皮書》指，2021年SHOPLINE香港註冊開店商戶數目較疫情前上升1.25倍，當中5至7月的按月商戶增長數最為明顯，時間與政府推出消費券的時間吻合，相信部份源於商戶加緊步伐拓展網上銷售、把握消費券商機。SHOPLINE香港區副總經理趙公亮(圖)認為，O2O全方位銷售將會是未來行業趨勢，隨著港人愈來愈習慣透過手機購物，O2O銷售將有助店家向客戶提供多元接觸面，令客戶可隨時隨地購物。

疫情刺激電商行業發展，報告指，SHOPLINE在2021年全年顧客觸及總量達264萬人，香港商戶的全年總營業額按年增長41%，而總訂單量亦按年增長47%。去年政府派發消費券期間，SHOPLINE香港店家的商品成交金額（GMV）錄得約四至七成增長、訂單總量增長達六至八成；有七成多受訪商戶表示電子消費劵有為他們帶來額外營業額，部分更指營業額增長兩倍或以上，有六成商戶更表示完全沒有額外投放宣傳成本亦獲得該增長。

趙公亮相信，今年政府派發消費券同樣有效幫助電商店家，認為效果與去年派發消費券時相約，惟今年消費券只推出時間尚短，公司未能提供準確數據。

展望來年市場發展，報告指，86%受訪商戶認為O2O線上線下整合模式對零售生意有明顯幫助，有五成商戶表示今年計劃開展實體銷售。另外，有84%商戶表示追星文化帶動了更多香港消費者觀看直播，加速改變大眾對社交平台的使用習慣；逾8成商戶仍然相信2022年明星代言效應仍然持續有效，會為零售品牌帶來增長。

趙公亮指，SHOPLINE今年將投放更多資金，以協助商戶開拓O2O營銷模式，並預料電商未來於本地零售佔比將持續上升，認為行業有很大上升空間。(mk)