小米1810｜爆電視屏幕自動脫落與客服周旋三天後退貨退款

2022-05-30 16:25

內地一名消費者日前發文指小米(01810)電視液晶屏幕自動脫落，向客服反映三天後仍無人處理，之後提供房間監控報給總公司才有後續進展。該消費者表示，5月25日事發第一時間和售後溝通的時候，「對方一萬個不相信，直到拿出了監控錄像，他沉默了。」

小米電視液晶屏脫落

小米給出的解決方案是換貨，但該消費者指隨後又收到多位用戶報告相同案例，「害怕再次中獎，就提出了退款」。 29日晚，該消費者再次發帖稱小米售後人員已搬走電視，並退全款。

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