小米1810｜爆电视屏幕自动脱落与客服周旋三天后退货退款

2022-05-30 16:25

内地一名消费者日前发文指小米(01810)电视液晶屏幕自动脱落，向客服反映三天后仍无人处理，之后提供房间监控报给总公司才有后续进展。该消费者表示，5月25日事发第一时间和售后沟通的时候，「对方一万个不相信，直到拿出了监控录像，他沉默了。」

小米电视液晶屏脱落

小米给出的解决方案是换货，但该消费者指随后又收到多位用户报告相同案例，「害怕再次中奖，就提出了退款」。 29日晚，该消费者再次发帖称小米售后人员已搬走电视，并退全款。

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