消委會｜一手樓執漏處理欠妥「手尾長」 置業前3大事項要留神

一手住宅物業動輒幾百萬元至過千萬元，雖然承造按揭的門檻較容易，而且單位設備簇新及有發展商負責執漏，能為實現置業安居美夢省卻不少煩惱。然而，若單位發生如簇新地板發霉發黑等情況，發展商未能適時跟進，影響入伙進度，自然令業主難以接受。

消委會提醒消費者於置業前應審慎考慮，仔細閱讀相關條款及注意以下事項：

• 妥善保留售樓說明書
  購買一手物業通常附送部分設備，收樓時應核對單位間隔及附送家電是否與售樓說明書所列一致，同時留意維修嵌入式／內置式家電的具體操作，主動查詢相關維修商聯絡資料及保養安排，以便於保修期過後自行跟進。
   
• 清晰填寫驗樓清單
  消費者可考慮聘請具備建築或測量經驗的專業人士代為檢查，並將需執漏的地方列明在驗樓的清單內。若消費者選擇自行驗樓，應清晰及簡潔地列出執修要求，並拍照為憑，務必在訂明限期內以書面方式提交執修要求。
   
• 保留執修過程中的溝通紀錄
  在處理執漏過程中，消費者應以書面形式記錄及保留雙方的溝通往來紀錄。倘若消費者認為發展商未有履行合約條文，或未能於合理時間內跟進執漏要求，可以向消委會求助。

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