消委會｜消費者付費訂閱音樂串流服務應「貨比三家」 瀏覽網頁資料

消費者委員會首次實試比較7個音樂串流平台的服務，發現平台間提供歌曲的質和量、收費及客戶服務水平的差異大。以歌庫藏量計，不同平台相差可逾1倍。另外，各平台提供「免費試用」服務，但逾半平台在試用期後會自動續訂及收費。

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選擇音樂串流服務貼士：

• 部分平台只會把多種收費模式和優惠計劃列載於網站，其流動應用程式或僅有基本月費計劃供選擇。消費者宜先瀏覽各平台的網頁資料，「貨比三家」後才付費訂閱。
• 假如用戶在訂閱期間取消服務，各平台在一般情況下均不會按比例退款。消費者如欲訂閱服務期較長的季費或年費計劃前，最好先登記免費試用，以免在付款後方發現服務與想像中有落差。
• 不少平台的免費試用期過後會為用戶自動續訂。如消費者不打算付費，務必要在指定日子前妥善提出取消訂閱要求；另應注意刪除平台的應用程式並不等於提出終止服務。
• 無損或高解析音樂計劃的音質較佳，但收費亦較高。消費者在挑選高解析音質計劃時應考慮自身的實際需要，以及擁有的器材是否支援相關要求。
• 無損或高解析音樂或不適用於網頁版等界面，消費者如有疑問應向商戶查詢。