通關｜預約平台傍晚6點開通即癱瘓記者實測變無限輪迴填表

2023-01-05 18:48

港府宣佈本月8日起與內地通關，單向名額約6萬人，港人北上前需在網上預約平台登記，名額先到先得，並最多可為3名同行人登記。本網記者實測有關預約平台，發現系統才一開放，已有大批市民瞬間湧入，迫爆預約平台，等候15分鐘一直未能成功預約登記。

記者於下午5時45分，一早登入「政府一站通」的關網上預約系統，當時頁面上顯示尚有15分鐘才能進入平台，直到踏入傍晚6時，記者僅1分鐘便成功進入預約平台，但頁面僅寫有「指定口岸出境香港到內地預約安排」的細節，包括「系統全天候開放接受預約，供香港居民及非內地居民的訪港旅客申請預約由香港前往內地。預約人數安排會以先到先得方式分配。如申請人於系統內已有一個當天或未到期的預約，將不會容許再進行預約」，但一直都未發現任何位置可以輸入個人資料及預計離港時間。

大約5分鐘後，畫面終於有更新，記者終可填寫個人資料，包括中英文姓名、出生日期、身份證號碼、簽發日期、以及預約同行人數。記者可以選擇落馬洲支線（福田）、深圳灣、文錦渡及港珠澳大橋四個口岸，而且亦可以選擇出境日期及時間。

記者一直按照指示填寫，並選擇大年初一（22日）早上時段離港，直到要輸入手機號碼已接收SMS驗證碼時，整個平台嚴重hang機，之後未能轉到下一頁。當記者F5重啟畫面時，需再次填表，但再到輸入手機號碼已接收SMS驗證碼時，再次hang機，變相進入無限輪迴。

直到踏入傍晚6時，記者僅1分鐘便成功進入預約平台。

頁面僅寫有「指定口岸出境香港到內地預約安排」的細節。

大約5分鐘後，畫面終於有更新，記者終可填寫個人資料，包括中英文姓名、出生日期、身份證號碼、簽發日期。

記者可以選擇落馬洲支線（福田）、深圳灣、文錦渡及港珠澳大橋四個口岸，而且亦可以選擇出境日期及時間。

大約5分鐘後，畫面終於有更新，記者終可填寫個人資料，包括中英文姓名、出生日期、身份證號碼、簽發日期。

網頁上同時顯示「你已經成功預約登記」「已提交預約申請」「你的跨境預約申請不獲批核」，但記者從未成功登記。

系統屢現error字眼。(網上截圖)

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另外，本網另一名記者在傍晚6時05分登入網上預約平台，當時頁面上顯示「目前您在排隊中。系統運作正常，請耐心等候」，並寫上「您的預計等待時間5分鐘」，但等多3分鐘，預計等待時間卻變成7分鐘。當他成功進入預約系統，但畫面一直全白，大約2分鐘後終於出現「查詢預約」一欄目，但再按有關欄目前，畫面隨即顯示error。

至晩上8時許，記者嘗試重新登入，系統即回復順暢，大約8分鐘內完成整個登記預約過程。

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