國泰涉歧視風波｜ 朱敏健：若要求顧客使用某種語言才提供服務 或構成間接歧視
2023-05-24 10:21 
國泰航空空中服務員被指歧視不懂英語乘客，事件隨即發酵，早前更流出一段錄音，懷疑有空中服務員說「If you cannot say blanket in English, you cannot have it」（如果你不會說「毛毯」的英文， 你就不能獲取它），引起外界質疑該空中服務員有否違犯《種族歧視條例》。平機會主席朱敏健接受電台訪問，指服務提供者若要求僱客使用某種語言才提供服務，有機會構成《種族歧視條例》下的間接歧視。
朱敏健指平機會沒有接到投訴個案，暫時沒有跟進措施，惟他留意到今次事件中，服務提供者要顧客講英文才能提供服務，指若講不到「Ｍagic Word」(魔法字眼)就不能提供服務，明顯是「不近人情、不合道理」。
被問及空中服務員並非直接跟顧客說出相關對話，而是私下討論，是否同樣構成間接歧視，朱敏健指若服務提供者有共識，就已經有可能構成歧視的基本因素。他續稱今次事件屬「講笑」還是服務提供者所達成的共識，則需要在投訴環境下，作出調查。
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