国泰涉歧视风波｜ 朱敏健：若要求顾客使用某种语言才提供服务 或构成间接歧视
2023-05-24 10:21 
国泰航空空中服务员被指歧视不懂英语乘客，事件随即发酵，早前更流出一段录音，怀疑有空中服务员说「If you cannot say blanket in English, you cannot have it」（如果你不会说「毛毯」的英文， 你就不能获取它），引起外界质疑该空中服务员有否违犯《种族歧视条例》。平机会主席朱敏健接受电台访问，指服务提供者若要求雇客使用某种语言才提供服务，有机会构成《种族歧视条例》下的间接歧视。
朱敏健指平机会没有接到投诉个案，暂时没有跟进措施，惟他留意到今次事件中，服务提供者要顾客讲英文才能提供服务，指若讲不到「Ｍagic Word」(魔法字眼)就不能提供服务，明显是「不近人情、不合道理」。
被问及空中服务员并非直接跟顾客说出相关对话，而是私下讨论，是否同样构成间接歧视，朱敏健指若服务提供者有共识，就已经有可能构成歧视的基本因素。他续称今次事件属「讲笑」还是服务提供者所达成的共识，则需要在投诉环境下，作出调查。
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