金管局夥銀行公會推防詐騙約章

金管局及銀行公會，聯同23間信用卡發卡銀行及15間間大型商戶，以及警務處、消委會，合力推出《保障消費者防詐騙約章》，各行業包括零售、物流、餐飲等。參與約章的機構作出共同承諾，不會以即時電子訊息，向客戶發放超連結要求提供信用卡及個人資料。銀行同時容許信用卡卡主自主決定無卡交易限額，與警方、商戶通過全天候「止付機制」攔截可疑交易。

中銀香港副總裁陳文指，留意到騙徒會利用科網技術追蹤客戶經常瀏覽的網站，掌握受害人上網習慣，發出受害人熟悉的網站，令客戶有機會放下戒心，受害人因而更容易上當。他稱，騙徒主要通過索取個人資料犯案，當信用卡資料被盜後，騙徒可能會利用有限時間進行網購，受害人發現時為時已晚。除此，他提醒一次性密碼亦是另一道防線，不論任何情況，都應防止密碼外洩。

香港科技探索（1137）香港行政總裁周慧晶提到，以該公司為例，得知曾經有可疑人士假冒HKTVmall推出超值優惠，發出假冒SMS要求客戶認證戶口，客戶不慎提供個人資料而被騙徒利用犯案。她強調，即使寄件者名稱顯示為HKTVmall，都不一定代表身份無瑕，因假冒訊息、電郵名稱在技術上可行，有受害人因而信以為真而受損。

香港郵政高級總監（業務發展）胡柏堅指出，防騙首要關鍵要查清寄件者身份真偽，留意電郵地址、網址連結是否有不尋常之處，例如市民可自行瀏覽商戶官方網站進行比較，如發現可疑訊息的連結與官方不同，便應停止進入及刪除，有疑問亦可致電18222查詢。他指出，郵政局不會發出超連結索取個人資料進行收款，因此提交信用卡個人資料時，核實收款人身份是重中之重。

金管局表示，今年首5個月數字已經收到519宗有關詐騙及金融犯罪投訴，信用卡未經授權交易佔382宗，兩者均已超過去年全年度的90%。去年共收到555宗同類投訴，當中391宗更涉及信用卡未經授權交易。