專訪│使用聊天機械人有個人資料外洩風險 私隱專員公署教你十招自保
2023-09-13 08:00 
人工智能（AI）聊天機械人「ChatGPT」近日大行其道，但市民使用時亦要慎防私隱外洩。個人資料私隱專員鍾麗玲接受《星島》專訪時表示，「ChatGPT」其實是一個大型的言語模型，儲存大量數據，當市民問一些問題，需要提供自己或其他人的個人資料，「ChatGPT」會根據其演算法，將今次的個人資料提供予下一個用戶，增加私隱外洩的風險，有見及此，個人資料私隱專員公署特別推出「使用AI聊天機械人『自保』十招」宣傳單張，希望透過懶人包及圖表的方式，為市民提供自保貼士。
「ChatGPT」AI聊天機械人 建基於大型語言模型的程式
鍾麗玲表示，生成式人工智能（AI）的工具及平台，可讓用戶生成各種新穎的內容，例如語音、文字、代碼、影片、圖像及其他數據，像「ChatGPT」的AI聊天機械人，建基於大型語言模型的程式，能夠根據用戶所輸入的文字生成自然的文字回應。鍾以生活常見的情況舉例，「如市民到銀行開戶口，可能會問ChatGPT邊間銀行最優惠？就這樣，市民不知不覺間可能會輸入一些個人資料；其他例子，如進行一些調查，市民亦可能會輸入個人及他人的資料，到下一位市民向「ChatGPT」詢問同樣問題，資料就有機會因此外洩。」
去年6月至今年5月期間 有超過10萬個ChatGPT用戶的資料外洩
事實上，根據外電報道，去年6月至今年5月期間，便有超過10萬個ChatGPT用戶的資料外洩，其中以亞太區中招情況最嚴重，達41,000個，大部份因接觸帶有竊密的惡意程式而被盜取資料，結果在不同暗網遭放售。另外，本港警方上月亦首次發現騙徒利用人工智能（AI）換臉程式，即坊間所指「深度偽造（Deepfake）」技術，在網上申請貸款，最少20次試圖冒認已報失身份證的市民，瞞騙人臉識別系統以完成網上申請程序，當中有一次成功，騙取7萬元。
鍾麗玲強調，其實人工智能亦涉及道德風險，資料顯示，AI人臉辨識辨別有色人種的錯誤率較白人高，過去便曾發生有黑人被拉錯人事件，無辜坐了6天的監禁 ，可見人工智能有利亦有弊，私隱專員公署於2021年8月亦曾發布人工智能道德標準指引，涉及3個數據基本價值，及7個道德標準原則，如行為監督、問責性、透明度及私隱保障，全是國際性原則。
與聊天機械人互動時要留意甚麼？如何安全使用？
個人資料私隱專員公署亦因應AI聊天機械人，推出自保十招宣傳單張， 鍾麗玲稱，公署會以懶人包及圖表的方式，令市民更容易吸收，單張內容包括登記前用戶要留意甚麼，與聊天機械人互動時要留意甚麼，如何安全使用？未使用前要了解應用程式有關私隱的政策，如何收集資料，如何處理你的資料，使用時不要給予太多個人資料，有需要時才向應用程式提供，亦不要給予其他人的個人資料，若發現有問題，可要求程式糾正及移除。
記者：鄭華坤
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