专访│使用聊天机械人有个人资料外泄风险 私隐专员公署教你十招自保
2023-09-13 08:00 
人工智能（AI）聊天机械人「ChatGPT」近日大行其道，但市民使用时亦要慎防私隐外泄。个人资料私隐专员锺丽玲接受《星岛》专访时表示，「ChatGPT」其实是一个大型的言语模型，储存大量数据，当市民问一些问题，需要提供自己或其他人的个人资料，「ChatGPT」会根据其演算法，将今次的个人资料提供予下一个用户，增加私隐外泄的风险，有见及此，个人资料私隐专员公署特别推出「使用AI聊天机械人『自保』十招」宣传单张，希望透过懒人包及图表的方式，为市民提供自保贴士。
「ChatGPT」AI聊天机械人 建基于大型语言模型的程式
锺丽玲表示，生成式人工智能（AI）的工具及平台，可让用户生成各种新颖的内容，例如语音、文字、代码、影片、图像及其他数据，像「ChatGPT」的AI聊天机械人，建基于大型语言模型的程式，能够根据用户所输入的文字生成自然的文字回应。锺以生活常见的情况举例，「如市民到银行开户口，可能会问ChatGPT边间银行最优惠？就这样，市民不知不觉间可能会输入一些个人资料；其他例子，如进行一些调查，市民亦可能会输入个人及他人的资料，到下一位市民向「ChatGPT」询问同样问题，资料就有机会因此外泄。」
去年6月至今年5月期间 有超过10万个ChatGPT用户的资料外泄
事实上，根据外电报道，去年6月至今年5月期间，便有超过10万个ChatGPT用户的资料外泄，其中以亚太区中招情况最严重，达41,000个，大部份因接触带有窃密的恶意程式而被盗取资料，结果在不同暗网遭放售。另外，本港警方上月亦首次发现骗徒利用人工智能（AI）换脸程式，即坊间所指「深度伪造（Deepfake）」技术，在网上申请贷款，最少20次试图冒认已报失身份证的市民，瞒骗人脸识别系统以完成网上申请程序，当中有一次成功，骗取7万元。
锺丽玲强调，其实人工智能亦涉及道德风险，资料显示，AI人脸辨识辨别有色人种的错误率较白人高，过去便曾发生有黑人被拉错人事件，无辜坐了6天的监禁 ，可见人工智能有利亦有弊，私隐专员公署于2021年8月亦曾发布人工智能道德标准指引，涉及3个数据基本价值，及7个道德标准原则，如行为监督、问责性、透明度及私隐保障，全是国际性原则。
与聊天机械人互动时要留意甚么？如何安全使用？
个人资料私隐专员公署亦因应AI聊天机械人，推出自保十招宣传单张， 锺丽玲称，公署会以懒人包及图表的方式，令市民更容易吸收，单张内容包括登记前用户要留意甚么，与聊天机械人互动时要留意甚么，如何安全使用？未使用前要了解应用程式有关私隐的政策，如何收集资料，如何处理你的资料，使用时不要给予太多个人资料，有需要时才向应用程式提供，亦不要给予其他人的个人资料，若发现有问题，可要求程式纠正及移除。
记者：郑华坤
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