跨境巴士未能消化湧至旅客 太子站頭凌晨現500人龍 警到場維持秩序
2024-01-01 04:30 
除夕及元旦假期，吸引了22.3萬名旅客訪港，創2023年單日訪港旅客量新量。踩入元旦，有旅客觀賞除夕煙花音樂匯演後，到太子乘搭跨境巴士前往內地，疑因巴士公司電腦系統未能應付湧至人潮，加上巴士回車較慢，近500名旅客凌晨滯留太子街頭呆等，警員要到場維持秩序。
「跨境全日通」職員今早(1日)回覆《星島頭條》記者查問時澄清，該公司電腦系統沒有故障，只是凌晨時分太多旅客同一時間登入公司購票平台，導致系統未能應付；亦有旅客即場購票後，因為數據問題無法顯示二維碼，要人手協助檢查。太子及灣仔站頭都有此問題，加上內地口岸擠塞，巴士回車時間較長，致未能及時疏導旅客。
除夕晚上，陸續有旅客前往太子雅蘭街及砵蘭街交界，乘坐前往皇崗口岸的巴士返回內地。至凌晨1時許，再有大批觀賞煙花後的旅客湧至車站，導致車站附近有大批旅客聚集，高峰期近500人在街頭等上車。
其間，一度有旅客因未能上車離開而鼓譟，有旅客亦因心急上車，一度打尖，場面混亂。其間警方聞訊到場，數十名警察到場維持秩序。有旅客指，有的士司機向旅客「開天殺價」，向滯留旅客開出每位500元收費。
旅客楊小姐表示，在巴士站已經等了2至3小時，她懷疑巴士公司發生電腦故障，令已購票的旅客未能上車。她指自己手持八達通，現在需等通知才能上車。她覺得巴士公司安排「一般般」。她指凌晨12時前已來到車站，有些人比她更早到場。她表示，巴士公司指班次約 15分鐘一班，但她一直未能上車。
至凌晨3時許，輪候的人龍逐漸消退，巴士維持約 15至20分鐘一班。
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