國泰取消航班｜國泰認低估聖誕及新年候命機師數目 設工作小組徹查起因並落實改善方案

國泰航空近期多次取消航班，截至今早(10日)9時30分，根據機管局最新航班資訊，國泰分別有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。行政長官李家超指特區政府非常關注事件，民航處亦認為情況極不理想，不符合政府和公眾的合理期望，要求國泰航空在本月底前提交報告。

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國泰航空近期多次無預警取消航班，導致聖誕節至元旦出遊高峰期間，大批旅客大失預算。資料圖片

國泰多番取消航班，乘客甚感無奈。何君健攝

國泰分別有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。資料圖片

6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。資料圖片

國泰今日(10日)再有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。資料圖片

國泰聲明表示，為確保農曆新年旅遊高峰期間(2月7日至18日)航班如常運作，1月及2月取消平均每日12班(或約6對)航班。取消的航班程序現已完成，並已就最新的安排通知受影響顧客，並向受影響顧客誠摯致歉。

國泰營運及航空服務總裁麥皓雲在聲明中表示，低估聖誕節和新年期間候命機師數目。他解釋，基於1月的機師值勤表早於12月中編定，候命機師不足的問題延續至1月，為確保航務運作穩定，需取消本月首兩周部分航班，其中以1月7日為最多(共27班或14對航班取消)，其後將陸續減少。

國泰營運及航空服務總裁麥皓雲。資料圖片

麥皓雲又稱，為確保已預訂農暦新年機票的顧客可按計劃順利出行，亦已預先取消2月的部分航班。在1月1日至2月29日期間出行的受影響顧客，超過96%獲安排轉乘距原定起飛時間 24小時內的替代航班；93%轉乘其他國泰航班，其餘顧客則獲安排轉乘夥伴航空公司的航班。

麥皓雲亦表示，現正親自率領一個工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案。

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