《東張西望》報道動物醫療中心投訴 通訊局向無綫發警告 指未提供恰當機會予中心回應

通訊事務管理局今日( 29日 )公布一宗涉及無綫電視節目《東張西望》的投訴結果。有關電視節目報道一名寵物主人（受訪者）不滿一名獸醫及該動物醫療中心提供的服務；受訪者在節目中批評涉事中心對其寵物犬的診斷，又質疑中心並無解釋手術涉及的風險等。通訊局檢視後認為，無綫並沒有向涉事中心提供恰當機會回應帶有損害性的批評，亦未有特別小心處理會影響該獸醫及╱或該中心聲譽的節目內容，違反《電視節目守則》規定，決定向無綫發出警告。

涉事的【東張西望】節目：

《東張西望》當日報道一名狗主聲稱愛犬因醫療失誤而喪命。資料圖片

涉事的狗隻。

涉事狗隻。

報道涉事中心費用貴，但投訴人信任該中心的醫生及設備。

狗主向《東張西望》控訴醫療中心。資料圖片

狗主向《東張西望》控訴醫療中心。資料圖片

狗主心痛愛犬不幸離世。資料圖片

狗主到中心時，愛犬已經離世。資料圖片

狗主向《東張西望》投訴。資料圖片

涉事醫療中心回覆《東張西望》指該獸醫是中心內其中一位資深醫生，認為該醫生手術期間沒有失誤，對他很有信心。

通訊局指，節目中播放的其中一段言論，會誤導觀眾以為該中心的醫療服務普遍收費高昂，對該中心構成不公，又指無綫雖稱已給予機會讓該中心作出回應，惟該中心在節目播放前，並未清楚知悉針對該獸醫及╱或該中心的具體批評。儘管該中心曾向無綫表達關注，無綫並沒有給予該中心任何機會作出進一步的回應或澄清，通訊局認為無綫沒有向該中心提供恰當的機會，適時回應節目中帶有損害性的批評，亦未有特別小心處理會影響該獸醫及╱或該中心聲譽的節目內容。

通訊局認為，投訴人就節目內容的公平性及回應的權利的投訴成立，無綫違反了《電視節目守則》規定。經考慮個案的具體事實和情況等後，決定向無綫發出警告，並敦促嚴格遵守《電視節目守則》。

---

《星島申訴王》推出全新項目「區區有申訴」，並增設「我要讚佢」欄目，現誠邀市民投稿讚揚身邊好人好事，共建更有愛社區。立即「我要讚佢」︰ https://bit.ly/3uJ3yyF

《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ