《东张西望》报道动物医疗中心投诉 通讯局向无綫发警告 指未提供恰当机会予中心回应

通讯事务管理局今日( 29日 )公布一宗涉及无綫电视节目《东张西望》的投诉结果。有关电视节目报道一名宠物主人（受访者）不满一名兽医及该动物医疗中心提供的服务；受访者在节目中批评涉事中心对其宠物犬的诊断，又质疑中心并无解释手术涉及的风险等。通讯局检视后认为，无綫并没有向涉事中心提供恰当机会回应带有损害性的批评，亦未有特别小心处理会影响该兽医及╱或该中心声誉的节目内容，违反《电视节目守则》规定，决定向无綫发出警告。

涉事的【东张西望】节目：

《东张西望》当日报道一名狗主声称爱犬因医疗失误而丧命。资料图片

涉事的狗只。

涉事狗只。

报道涉事中心费用贵，但投诉人信任该中心的医生及设备。

狗主向《东张西望》控诉医疗中心。资料图片

狗主向《东张西望》控诉医疗中心。资料图片

狗主心痛爱犬不幸离世。资料图片

狗主到中心时，爱犬已经离世。资料图片

狗主向《东张西望》投诉。资料图片

涉事医疗中心回覆《东张西望》指该兽医是中心内其中一位资深医生，认为该医生手术期间没有失误，对他很有信心。

通讯局指，节目中播放的其中一段言论，会误导观众以为该中心的医疗服务普遍收费高昂，对该中心构成不公，又指无綫虽称已给予机会让该中心作出回应，惟该中心在节目播放前，并未清楚知悉针对该兽医及╱或该中心的具体批评。尽管该中心曾向无綫表达关注，无綫并没有给予该中心任何机会作出进一步的回应或澄清，通讯局认为无綫没有向该中心提供恰当的机会，适时回应节目中带有损害性的批评，亦未有特别小心处理会影响该兽医及╱或该中心声誉的节目内容。

通讯局认为，投诉人就节目内容的公平性及回应的权利的投诉成立，无綫违反了《电视节目守则》规定。经考虑个案的具体事实和情况等后，决定向无綫发出警告，并敦促严格遵守《电视节目守则》。

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