食客批食物質素差 店主公開CCTV露顧客樣貌反擊 私隱公署：披露違規、會作出跟進

近日本港不少餐廳結業，食肆食物質素及服務態度均被指欠佳。有客人日前（9日）在社交平台群組「店舖執笠關注組」發文，指自己光顧太子一間茶餐廳的「芝士雞扒撈公」，直斥「難食、當食客白痴」，更指「埋單方式要靠估」、質疑只收現金是「玩嘢」。疑似餐廳負責人昨日（10日）發文「還擊」，更公開CCTV片段，「開樣」駁斥顧客，但亦有網民反指負責人「無品」。

私隱專員公署回覆《星島頭條》表示，如安裝閉路電視作非保安之用，例如在網上公開披露，相關披露可構成違反保障資料第3原則的規定。就上述事件，公署表示會作出跟進。

食客在網上批店家食物「難食」。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

餐廳負責人昨日（10日）發文「還擊」，更公開CCTV片段，「開樣」駁斥顧客。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

食客列出6點批評。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

食客點了「芝士雞扒撈公」，直斥「難食、當食客白痴」。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

他以「幼稚園式廚藝」形容餐廳食物水平，認為此般質素難收取此般價錢。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

負責人公開餐廳閉路電視片段，並在「無打格仔」情況下公開該食客樣貌。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

該食客先以「白色液體雞扒撈麵」斥他所點的「芝士雞扒撈公」食落毫無芝士味，又形容雞扒是「雪藏死屍雞」。他又批評「坐得唔舒服」，以「幼稚園式廚藝」形容餐廳食物水平，認為此般質素難收取此般價錢不當。最後，他亦指服務態度方面「西面招呼、當個客係仇人」，又斥店家「只收現金」。該人指店家「完全無從方便食客角度去諗」。

疑似餐廳負責人昨日（10日）發文「還擊」，指該客人雖斥「只收現金」，但埋單時卻以八達通付款，質疑其指控的可信性，惟負責人公開餐廳閉路電視片段，並在「無打格仔」情況下公開該食客樣貌，更以「四眼佬」形容該食客作人身攻擊。不過有部分網民反指，不論食客指控有無道理，店主此般反擊也很「無品」，形容「簡直是自取滅亡、反問：「郁啲就出CCTV片又唔打格、邊個敢去你度食嘢。」

私隱公署：除非獲當事人自願同意 否則不得作非保安之用 

個人資料私隱專員公署回覆《星島頭條》查詢表示，若閉路電視系統備有攝錄功能可拍攝並儲存他人的影像及／或錄像，以用作識別有關人士的身份，便有機會涉及收集「個人資料」，機構必須遵從《私隱條例》及相關保障資料原則的規定。

公署指，如當初安裝閉路電視系統是作保安之用，除非機構得到資料當事人的自願和明確的同意，否則個人資料不得用於新目的，作非保安之用，例如在網上公開披露。相關披露可構成違反保障資料第3原則的規定。就題述的事件，私隱專員公署會作出跟進。

《星島頭條》亦正向消費者委員會查詢有關回應。

私隱公署表示，相關披露可構成違反保障資料第3原則的規定。就題述的事件，私隱專員公署會作出跟進。資料圖片

公署指，機構必須遵從《私隱條例》及相關保障資料原則的規定。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

公署指，如當初安裝閉路電視系統是作保安之用，除非機構得到資料當事人的自願和明確的同意，否則個人資料不得用於新目的。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

店家公開CCTV片段。（全港店舖執笠結業消息關注組FB圖片）

《星島頭條》亦正向消費者委員會查詢有關回應。資料圖片

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