618首輪銷售展開 淘寶天貓：港新用戶大增 冀物流費佔商品售價比例續降

近日阿里巴巴（9988）旗下淘天集團的「618」購物節首輪銷售已展開，淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示，淘寶香港站過去銷售增長主要均是來自忠誠用戶，不過是次本港市場瀏覽用戶增長不錯，而支付人數及新用戶均錄得大幅增長。他又指，是次618購物節銷售時間較以往延長，冀有足夠時間供消費者選擇商品。

近期淘寶天貓中國香港站與菜鳥宣布取消額外收取「住宅附加費」，另外亦新增晚到賠全額物流費的方案。陳子堅指，港人網購習慣一般均以家庭為單位，而實施免運費後，相信落單的個人客戶會有所增加。

陳子堅直言，相關物流服務體驗提升後，雖然客單價必定會下降，但客戶全年的購物金額會有所提升，希望未來物流費用佔商品價格，將會持續下降。

港大部分網購用戶均為淘寶用家

提到本港網購市場表現，他表示目前數據表現健康，以旗下平台為例，今年為止其整體定單總商品交易額（GMV）錄得雙位數增長，由於相比起其他電商平台，淘寶覆蓋面較大，價格覆蓋亦較廣泛，大部分本港網購的用戶均為淘寶用家。

陳子堅指出，今年「618」第一波銷售表現理想，當中初期銷售爆發力較大的產品，為客單價較高的商品，如家居家具、3C產品等，另外生活必需品需求較大，如超市商品、廁紙、家居清潔用品等，相信為疫情後習性，市場對清潔需求較大所致。

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