駐京觀察：貓咪「霸屏」政務新媒體 火遍全網

「入職兩年，領導終於把帳號交給我了」，用這句話配上魔性的音樂和一隻手舞足蹈的小貓動圖，演繹場景感十足的工作小劇場……一些機關單位近期在新媒體運營賽道上另闢蹊徑，運用一隻小貓和網民打成一片，「00後接管官方帳號」類的主題視頻席捲各大社媒平台。由於這些政務號在大眾印象中刻板嚴肅，不少網民笑稱，「乍一看還以為被盜號了。」

「領導：今年的年度先進想要嗎？50萬粉絲你懂我的意思吧？我：為了先進，我要放連招了」（交通運輸部救助打撈局官號「中國救撈」視頻號），「趕緊大顯身手，讓領導看看我真正的實力。晚上12點，我勤勤懇懇加着班，終於剪完一個，發現還有一個沒弄」（宜昌市公安局「平安宜昌」視頻號）……集體「玩梗」的年輕化、接地氣的表達，讓一批官方號竄紅，其中「中國救撈」僅憑一條視頻，就在全網收穫近5000萬播放量、超422萬點讚數。

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貓咪「霸屏」政務新媒體火遍全網。

貓咪「霸屏」政務新媒體火遍全網。

貓咪「霸屏」政務新媒體火遍全網。

貓咪「霸屏」政務新媒體火遍全網。

「中國救撈」視頻官號。

海南警方製作的「純獄宣傳片」。網上圖片

 

不再是正襟危坐法言法語

此前，也有不少政務號因娛樂化表達火遍全網。「『高端秋季號子服』採用『經典後悔藍』『哇哇大哭條紋設計』，穿上便可感受『束縛型力量』。」「海南警方」就曾憑藉這則「純獄宣傳片」創意視頻，被讚作「普法界的玩梗之王」。

中國人民大學公共管理學院教授馬亮告訴中新網，政務新媒體的運營在「00後」手中活起來和火起來，反映了其在日益聚焦和服務核心目標群體。他們希望輕鬆活潑的網言網語，而不是正襟危坐的法言法語，政務新媒體需要順應這些需求帶來的變化。

但娛樂過後，政務號也要回歸其定位和職責。法治廣東研究中心主任宋儒亮認為，無論活潑或嚴肅，政務號運營的初衷就是做好通過政務訊息公開，切實解釋並解決民眾關心的問題。當流量來了，但內容沒有觸及民眾所需，也並非有效互動。

由於大批政務號採用的音樂、小貓動圖和語言極為相似，也被批一直停留在同質化的低級審美上。有網民就說，貓咪看多了，會審美疲勞，甚至會覺得有些醜。

楊浚源

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