Workday擬用AI助企業撰寫報告 有望第三季啟用

人工智能革新的影響力已蔓延至不少行業。雲端人力資源及財務管理平台Workday（NASDAQ：WDAY）擬運用生成式人工智能（Gen.AI），協助企業客戶撰寫文檔及報告。Workday大中華區總經理湛致遠表示，通過科技協助，能令員工之間溝通更加便利，未來Workday系統將進一步通過大語言模型來提升企業效益。

分析數據助管理層決策

至於人事管理，新功能可讓企業在撰寫評估報告及招聘資料時更具效益，今年第三季有望啟用。商業模式方面，湛致遠表示，平台主要按客戶的員工用戶數目收取年費，雖然Workday收費相對不少同類平台高，但他認為具有性價比，又指旗下平台提供分析性工具之外，亦讓企業改變以往資料數據碎片化情況。

他續指，平台能通過合規使用數據分析來協助管理層作出決策，例如企業每年重組或增設新部門，又或是考慮開拓新市場涉及的成本開支時，Workday平台能生成模型，模擬業務流程，協助企業進行規劃工作，他亦認為這項模擬功能準繩度高。

平台有6500萬全球用戶

業務發展方面，湛致遠指出，平台目前有約6500萬名全球用戶，有來自飲食、零售、金融及建築等行業，不少都需要龐大人手，當中零售餐飲行業的員工年齡結構多元，人員流動亦較活躍，因此招聘及挽留人才變得十分重要。他以本地其中一家大型餐飲集團為例，指該企業會把平台推送到每位員工，促使員工在請假、查閱出糧資訊、與經理溝通時更加便利。

他又指，本港客戶以大型商戶為主，而國際業務客戶分布較多元，有來自銀行業、金融科技等不同行業，業務規模亦不一。