蜜雪冰城︱割喉推1蚊冰杯係錯事? 得罪兩幫打工人公司認衰

2024-07-11 17:00

蜜雪冰城推出1蚊冰杯,對市場造成震撼,也同時得罪了兩幫打工人要道歉。
蜜雪冰城推出1蚊冰杯,對市場造成震撼,也同時得罪了兩幫打工人要道歉。

內地今年興起買冰杯自製消暑飲品的潮流,連鎖冰飲店蜜雪冰城近日推出1元人民幣的「雪王冰杯」搶奪市場,結果一次過得罪「兩批打工人」。蜜雪冰城今日為事件致歉,指冰杯太受歡迎致供不應求,會全力平衡冰塊產能,滿足消費者需求。

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蜜雪冰城在7月3日,官宣推出「雪王冰杯」,大杯裝只賣1元,只是其他對手的四分之一價錢,令消費者湧向該店搶購,供應不足下,部份門店的店長,因「1蚊杯」無利可圖「得個做字」,決定把冰杯下架。

由於消費者不甘空手而回,常與店員發生爭執,令雙方也為了「雪王冰杯」而不愉快,致「蜜雪冰城1元冰杯惹怒兩撥打工人」登上熱搜。

門店冰塊供應不上下架冰杯

據東方財經報道,近日內地多地酷熱,許多打工人也會買冰杯製飲品消暑降溫,「雪王冰杯」極便宜售價,吸引許多打工人到蜜雪冰城搶購,但到了門店才知道產品已下架,而心生不滿。

蜜雪冰城推出1蚊冰杯,對市場造成震撼,也同時得罪了兩幫打工人要道歉。
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蜜雪冰城推出1蚊冰杯,對市場造成震撼,也同時得罪了兩幫打工人要道歉。
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內地今年的冰杯市場增長迅速。
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蜜雪冰城推出1蚊冰杯,對市場造成震撼,也同時得罪了兩幫打工人要道歉。
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至於蜜雪冰城的店員,也因「雪王冰杯」令工作量大增,但門店又不會因此而增加營利,致怨聲載道,加上冰杯缺貨下架,又被顧客埋怨,雙方易引發爭吵導致「雪王冰杯」,同時得罪這兩方面的打工人。

「雪王冰杯」下架事件鬧大後,蜜雪冰城今日發出聲明,向消費者致歉,希望平息消費者的怒火。

蜜雪冰城發致歉聲明補鑊

聲明指,「雪王冰杯」上線後,得到了大家的喜愛和支援。但因部分時段需求過大,出現冰塊臨時供應不足,為更好地兼顧其他產品,部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣「雪王冰杯」。待供需穩定後,門店將及時恢復售賣。為瞭解決這一問題,蜜雪冰城也將根據實際情況,協調就近門店或區域調運冰塊,盡全力幫助門店平衡冰塊產能和消費者需求。

對於個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題,蜜雪冰城向大家表示歉意,強調將加強服務培訓,持續提升「雪王冰杯」的產品體驗,向大家提供更好的產品與服務。如您遇到涉及「雪王冰杯」的消費體驗問題,也歡迎您通過客服熱線向我們反饋,我們將派專人及時跟進處理。

 

 
 

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