涉1.14億︱拼多多海外平台Temu罰款政策引不滿 數百名商家廣州總部抗議︱有片

2024-07-31 10:46

拼多多的海外平台TEMU罰款政策引起商家不滿。
拼多多的海外平台TEMU罰款政策引起商家不滿。

數百名小商家近日在電商巨頭拼多多的廣州辦公室維權抗議,指控拼多多海外電商平台Temu的罰款政策不公。

綜合第一財經、彭博社報道,數百名商家星期一(7月29日)到廣州番禺區的Temu總部樓下,揮舞標語牌並喊口號維權。有數十人家還進入了位於25層的辦公區,但未能和Temu高管見面,後被警方以侵占他人辦公場地為由勸離。

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拼多多海外平台TEMU高速擴張。
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TEMU小商戶到廣州總部抗議。
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TEMU小商戶到廣州總部抗議。
TEMU小商戶到廣州總部抗議。
TEMU小商戶到廣州總部抗議。
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TEMU小商戶提出訴求。
TEMU小商戶提出訴求。
TEMU小商戶指罰款政策對其不公。
TEMU小商戶指罰款政策對其不公。

 

報道表示,許多小商家抱怨,Temu設置了苛刻的條款,如果客戶投訴或要求退款,他們將被處以巨額「罰款」。他們也說,近幾個月來,這些處罰或罰款大幅增加,而且往往沒有明確的解釋。
 
商家上門維權的訴求,均是圍繞他們今年以來被Temu開出的多張罰單。有維權商家統計了一份總計279筆的罰單目錄,涉及金額1.14億元人民幣。

拼多多星期二(7月30日)發表的聲明未提及前一天的抗議活動,僅稱爭議金額為數百萬元人民幣,並指商家拒絕通過賣家協議中規定的正常仲裁和法律渠道解決爭議。「目前情況穩定,公司正積極與商家合作,尋求解決方案。」

據稱,有關的罰款均返還給了買家。

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