荃灣外賣員投訴被保安「禁錮」3小時 事後獲賠$3000「慰問金」 原因曝光惹議｜Juicy叮

有外賣員在荃灣一個屋苑送外賣，結果被保安扣留證件，禁止他離開，事主指他被「禁錮」達3小時，其後報警求助。涉事保安公司在事主投訴調查後致歉，並賠償$3000「慰問金」。

涉事外賣員在「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB專頁發帖，詳述事件起因及過程如下：

荃灣男送外賣被保安「禁錮」3小時事後獲賠$3000「慰問金」 原因是...↓↓↓↓

荃灣男送外賣被保安「禁錮」3小時事後獲賠$3000「慰問金」 原因曝光惹議

事主在帖文中表示，他在本月（12月）9日晚上9時51分，到荃灣一個屋苑10樓送外賣

「送完外賣後落返去樓下，個保安突然之間，扣留我的證件，和扣留起我個人非法禁。」

他要求保安解釋扣留原因，但一直未獲回覆

十分鐘後，保安主管到來

該主管指，「因為我之前嚟送外賣上咗35樓，（涉嫌）偷咗顧客嘅鞋。」

「他說要等顧客返嚟，認我是否那個偷鞋的人。」

最後，事主不獲放行，被扣留了3小時

直至該住戶回來認人，「他（指該住戶）說保安認錯人。」

這時，事主非常不滿，決定報警求助

「保安佢哋唔覺得佢有錯，佢哋公司（亦）唔覺得需要賠償，浪費咗我嘅時間。」

事主表示，他當時要求賠償2千元

這金額是「包括我嘅精神損失，浪費咗嘅工作時間」

不過，「他們經理覺得，他們沒責任不需要賠償。」

事主其後再以書面向管理公司投訴，結果在數日後獲回覆

保安公司在回覆信函中，向事主致歉。

信中表示，已就事件「向主管及經理作出相關檢討及跟進，決定向相關員工作出紀律處分」

該公司承諾如再遇同類情況，將按「合理程序報告及跟進」。

該公司並表示，「作為對此次不當處理所造成的不便」，公司願意提供「$3000慰問金」。

事主其後上載入數收據，顯示他接受有關和解方案。

他在帖文中表示，公開今次事件，是「希望大家唔好畀啲保安話想點就點......做保安唔係大曬㗎，唔係話想點就點㗎」。

事件引發網民熱烈迴響，不少人力撐事主據理力爭，「支持你，你絕對係做得啱，維護自己權益。」

網民：「啱，啲保安無咁嘅權力，絕對可以報警同民事訴訟，唔好畀佢哋以為自己好大權力，據理力爭。」

有網民又認為管理公司最後願賠錢和解，可能因為「非法禁錮條數仲大」。

事主其後留言表示，是有送外賣的「師兄教我寫封信畀管理公司」，才促成今次管理公司道歉和賠款。

 

事主在帖文中表示，他在本月（12月）9日晚上9時51分，到荃灣一個屋苑10樓送外賣，「送完外賣後落返去樓下，個保安突然之間扣留我的證件，和扣留起我個人非法禁。」

他要求保安解釋扣留原因，但一直未獲回覆，十分鐘後，保安主管到來，懷疑事主涉及偷取住戶的鞋：「因為我之前嚟送外賣上咗35樓，（涉嫌）偷咗顧客嘅鞋。」「他說要等顧客返嚟，認我是否那個偷鞋的人。」

最後，事主不獲放行，被扣留了3小時，直至該住戶回來認人，「他（指該住戶）說保安認錯人。」這時，事主非常不滿，決定報警求助，「保安佢哋唔覺得佢有錯，佢哋公司（亦）唔覺得需要賠償浪費咗我嘅時間。」

同場加映：觀塘驚現瘋狂外賣員 行功樂道長命樓梯發晦氣 最後「咁糟質」外賣惹嘩然：↓↓↓↓

觀塘瘋狂外賣員行長命樓梯發晦氣 最後「咁糟質」外賣惹嘩然

有網民在「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB專頁發帖，附有一段名為「瘋狂外賣員」的影片。

影片長約37秒，似為該外賣員自拍影片。

該外賣員實拍當時送外賣情況，樓主表示：「怪不得今日靜到X咁樣。」

有網民認出事發地點為觀塘功樂道的長命樓梯，該樓梯逾140級。

影片看到一名外賣員，在晚上行上該樓梯送外賣。

片中聽到疑似外賣員不斷講粗口，又揚言：「送單咁嘅濕X外賣。」

其後外賣員到達大廈大門門外，但多次按門鈴都無人應門。

外賣員大力拍打大門，但都無人應門。

鏡頭一轉，見到外賣員到達客戶門口。

外賣員離遠將外賣拋擲向大門。

外賣撞到大門，在門前傾瀉一地。

影片引發網民熱議，有網民指影片疑經剪輯。

最後「糟質」拋擲外賣的畫面，疑為內地送外賣的影片，非在本港發生。

網民：「掉餐個畫面睇張單肯定唔係香港黎啦。」

網民：「飛餐係九成大陸樓啦，剪接，但都畀佢搞臭。」「剪輯唔好太認真。」

部分網民認為外賣員「步兵」，行長命樓梯亦在所難免，「今日做呢張單，先知步兵要行路行樓梯呀？」

網民：「害群之馬，影衰外賣員整體質素。」「多數炒得佢。」

有網民則同情外賣員要走逾百級樓梯，「條長樓梯真的不容易行。」

有網民指事件屬個別事件，本港不少外賣員均非常專業。

網民：「呢個人行為只可以代表自己，唔關任何一個真心做好嘅外賣員事。」

 

事主表示，他當時要求賠償2千元，作為被扣留3小時的損失賠償，這金額是「包括我嘅精神損失，浪費咗嘅工作時間」，不過，「他們經理覺得，他們沒責任不需要賠償。」

事主其後再以書面向管理公司投訴，結果在數日後獲回覆，事主上載了保安公司的回覆信函，信中保安公司向事主致歉。信中表示，已就事件「向主管及經理作出相關檢討及跟進，決定向相關員工作出紀律處分」，該公司承諾如再遇同類情況，將按「合理程序報告及跟進」。

該公司並表示，「作為對此次不當處理所造成的不便」，公司願意提供「$3000慰問金」。事主其後上載入數收據，顯示他接受有關和解方案。他其後在帖文中表示，公開今次事件，是「希望大家唔好畀啲保安話想點就點......做保安唔係大曬㗎，唔係話想點就點㗎」。

同場加映：外賣員遭「睇唔起」粗口喪鬧 一句KO西客：我有樓有車！你住公屋咋！↓↓↓↓

男客：咩公司咩公司

男客：我畀咗錢......掉轉你......

外賣員：（指著男客身後女子）依家係佢串我呀，大佬。

男客：無人串你呀......

外賣員：（佢咁叫我）外賣仔，外賣仔，有錢過你啦。

男客：你串啲咋，你咁X串。

外賣員：你（指男客）爆粗先㗎，話你知。

男客：我無爆粗。

外賣員：無爆粗？

外賣員：我唔係聾㗎

外賣員：你爆粗我先至......我先至......

男客身後女子：畀咗錢佢㗎啦......

外賣員：咩呀......

男客：你知外賣仔X你

男客身後女子：你覺得我xxxxxxx(收音不清)

男客：X，畀X咗錢又畀

男客：掉轉呀你大哥......

男客身後女子：我嚟㗎喎......

外賣員：咁關我咩事啫？

外賣員：我都話我要問清楚先㗎喎

男客：你無(收錢)，追公司囉。

外賣員：所以咪追緊囉，

外賣員：你兩個係到嘈咩呀。

男客身後女子：我畀時間你問囉。

外賣員：咁你頭先做乜串我呀。

外賣員：咩外賣仔，外賣仔（咁叫）

外賣員：外賣仔有錢過你啦。

男客身後女子：咁我客嚟，

男客身後女子：你係咪咁X同客講嘢呀。

外賣員：吓，客大晒呀。

外賣員：叫百零蚊外賣大晒呀。