消委會：數據漫遊日費相差達9倍 「自由鳥」收費最平僅$20

農曆新年將至，不少消費者會外遊時，都會選用數據漫遊服務，如Wi-Fi蛋、預付卡或以定額收費的數據漫遊計劃。消費者委員會檢視定額收費數據漫遊計劃，發現除收費差異懸殊外，不同計劃在釐定收費時，對同日過境不同國家是否需要重新按日收費，以至對使用數據漫遊「一日」的定義均不盡相同，消費者容易混淆。

調查涵蓋7間流動服務營辦商，包括「3香港」、「自由鳥」、「中國移動」、「csl/1010」、「香港寬頻」、「SmarTone」、「新移動通訊」，共79個定額收費數據漫遊計劃，當中28個按使用日數定額收費，30個屬預先購買或申請指定日數的計劃；餘下21個為需簽約12至36個月的月費計劃。

調查發現，即使同類日費漫遊計劃，其收費差異也相當大，例如適用於内地的日費計劃，收費介乎20元至198元，相差近9倍。其中「自由鳥」收費最平，僅20元，可用數據為300MB（其後限速128kbps），須預先購買及設有限期；而「csl/1010」的「數據漫遊單日通行證」和「新移動通訊」「隨意用數據漫遊全日證」的日費為最貴，收費198元。雖然計畫提供無限數據量，但同樣提供無限數據量的「中國移動」日費僅48元，為「csl/1010」及「新移動通訊」相關計畫的四分之一，而且用戶同日往返內地及澳門不另收費。

至於適用於歐洲的計劃的日費介乎60元至198元，「3香港」「數據漫遊日費計劃」的日費雖然與「csl./1O1O」「數據漫遊單日通行證」、「SmarTone」「升級漫遊數據日費計劃」及「新移動通訊」「隨意用數據漫遊全日證」同屬最高，但「3香港」同日往返歐洲各國只會收取1次費用，而「SmarTone」同日過境不同歐洲國家最多收取2次日費，其他日費計劃的用戶則每次過境都會被收取日費。

「3香港」、「中國移動」及「csl./1O1O」都提供購買或預訂指定日數的計劃，價格都較按日計的日費計劃便宜。例如預購「3香港」「自遊數據王」14日計劃去法國，費用為198元，平均每日14.1元，可使用的總數據量為2GB（其後限速128kbps）；又例如預訂「中國移動」「GO! Pass數據漫遊組合」15日計劃返內地使用，費用為128元，平均每日8.5元，可使用的總數據量為2GB（其後限速128kbps）。

另外，各營辦商對於使用數據漫遊「一日」的定義各有不同，一般由開始使用服務起計，直至當日23:59為止。「csl./1O1O」及「新移動通訊」按使用服務時當地的時間計算。「自由鳥」、「香港寬頻」（SmarTone網絡用戶）及「SmarTone」會按當地首都時間計算，例如在溫哥華會用渥太華時間，在峇里會則用雅加達時間，做法令人混亂。「3香港」、「中國移動」及「香港寬頻」（中國移動網絡用戶）則按本港時間計算，此方法或增加用戶按旅程日數購買漫遊日費計劃的難度。「csl./1O1O」「環球數據通行證」由使用起計的24小時定為一日，較簡單易明亦不用考慮適用時區。「3香港」的預付日數計劃同樣由使用起計的24小時定為一日，使用服務的最後一日更延長至本港時間當日23:59計算。