跨越多地处理业务 助了解地方文化及工作模式

2024-04-05 00:00

Rakuten Travel举办活动,凝聚各地团队互相协作。
Rakuten Travel举办活动,凝聚各地团队互相协作。

Beatrice经常往来香港、台湾及日本处理业务,她坦言,各地皆有强大的团队支援,而「出差」与各地同事见面,能了解地方文化及工作模式,使日后合作更紧密和顺利。

她指,日本母公司的数据及资料会于港、台共享,例如开发、设计及数位广告行销(Performance Marketing)等,都有专责同事跟进。她坦言,两地文化和语言相近,曾共同作推广规划,如邀请在香港及台湾皆有名气的明星拍摄广告,「把喜好集合,制作适合两地的广告,同时又做到本地化。」现时她在港、台分配的时间各占一半,「我会多依赖台湾同事做执行工作,但也要投放精神,了解清楚所有工作进展。」她分享,早前曾到台湾出席于乐天桃园棒球场举办的旅行主题日,参加开球礼及开设摊位游戏,并趁机与不同合作夥伴会面交流。

此外,她指,到日本总公司跟同事见面,与电邮联系是两回事,前者可以促进文化交流,甚具意义。她举例,两地人往来不时有文化冲击,例如带日本同事到茶餐厅用膳,速食文化跟日本恭敬的款待完全不同,也让他们明白到香港人说话坦率直接,讲求速度,「香港茶餐厅感觉随意但很友善,或许未必达到日本人礼貌的标准,但这就是香港。」

她指,自己到访日本也会听到很多礼貌的助语词,「互相了解十分重要,从彼此的角度感受和理解话语背后的意思,日后合作就会更顺利。」

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