门店拒卖1元冰杯 蜜雪冰城道歉

2024-07-12 00:00

北京蜜雪冰城门口排起长龙。
北京蜜雪冰城门口排起长龙。

炎炎夏日,冰杯成为新宠。近日,内地知名茶饮品牌蜜雪冰城推出1元「雪王冰杯」,由于多间连锁便利店冰杯最低售价3.5元,网民大赞价格「太亲民」。不过,有人称在小程序下单「雪王冰杯」后,到蜜雪冰城提货却遭退单;还有人前往门店购买,被店员告知不卖此产品。对此,蜜雪冰城昨日对个别门店服务不佳道歉,称部分时段需求过大,冰块供应不足,将尽力平衡冰块产能和消费者需求,本周内1元冰杯将在内地所有门店上线。

「蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人」的话题昨日登上热搜榜。据称在一些蜜雪冰城门店,由于1元冰杯无利可图,店长选择下架,造成消费者无法购买。还有一些消费者在店内买冰杯时遭到了「店员的阴阳怪气」。

有内地媒体指出,蜜雪冰城的1元冰杯「惹怒」了店里的服务员,还有无辜的顾客。部分地区店员人工低至3000元,每天陀螺般地重复机械劳作,工作量本就繁重,还要制作1元钱的冰杯。由于夏天店里冰块本就紧缺,1元冰杯又无利可图,下架冰杯成为部分店长的选择。而对于买冰杯的顾客来说,则是需求无法被满足。

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