港航3月6日起豁免往首尔乘客更改或退票费用

韩国新冠肺炎疫情确诊个案不断增长，香港航空表示，由3月6日起为乘客豁免前往首尔机票重新订位、更改航点及退票的费用。

特别豁免适用于所有今年2月24日或以前经由全球办事处发出，并于2月25日至4月30日往来香港及首尔并已确认机位的香港航空机票。如要更改，须于4月30日或以前及出发前提出有关要求。更改后的新出发日期必须爲原定出发日期的6个月内，并须受舱位供应限制，机票有效期亦将作相应调整。

重新订位和更改航点，如原定出发之机票已过期，重发机票的费用可获豁免。所有重新订位或更改航点只可申请一次。重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期（blackout dates）、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺季/淡季而收取或退回之有关差额（如适用）。更改航点和重新定位都须受舱位供应限制，有关机票/税项差额将由乘客支付。如乘客未有依时办理登机手续（no-show），将不获豁免有关费用。

取消行程或退票费用豁免只适用于由受影响出发日期起计算60内提交的退款申请。不能退款的机票如涉及受影响出发日期亦可获豁免退款。

为了保障乘客行程获妥善安排，建议乘客于香港航空网站使用「不正常航班改期服务」自助提交改期申请，或于网站提交「退票申请」。乘客若是经旅行社购票，请联系有关旅行社查询相关票务事宜。