市民超市网购收变坏货品 颜汶羽吁要求退货或向食环署举报

新冠肺炎持续反覆，令不少人减少外出，网上购物已逐渐成为新的消费模式。消费者委员会首次实试5间网上超市的服务，发现在网上订购新鲜或冷冻食材的经验大多欠佳，最差的情况下花了1整天才完成整个订购程序；货物在落单后26天才送到；绝大部分实试均发现冷藏食品在送抵时温度偏高，食材送到时已破烂变坏、不宜食用等。就消委会测试结果，「超市价格关注组」召集人、民建联副秘书长颜汶羽回应指出，消委会的调查反映，市民除了要格价外，服务及食材运送安全也是重要考虑因素。

颜汶羽呼吁，相关超市在运送过程中，必须确保能够食材的质素，若发现没有人收货时，不应只放低食材了事，而更好的做法是送货前先致电客人，确保有人在家中；如市民发现食材状况不理想，必须要求超市退货，或向食环署作出举报。