东铁线暂停旺角东至红磡站服务 480名乘客扣错钱涉3300元

港铁表示，东铁綫过海段新轨道接驳工程的相关工作，按计划于昨日成功完成，惟有些乘搭免费接驳巴士的乘客在红磡站出闸时，系统未有作出免收车资，涉及乘客约有480名，车资由$1.2 至 $17.8不等，涉及总金额约$3,300，港铁呼吁受影响乘客到客务中心跟进。 

港铁公司将在服务暂停星期日期间作出特别票务安排，确保乘搭免费接驳巴士的乘客，不会因为要将原本一程车程，变为两程或三程，而多付车资。 昨日所见，有关特别票务安排的运作大致畅顺，但发现有些乘客在红磡站出闸时，系统未有作出免收车资的安排。

港铁指出，大部分是因为经尖沙咀站往尖东站前往红磡站出闸的乘客，在出闸和入闸之间，系统或未及计及尖东站入闸之前的相连行程。就上述原因，港铁人员昨天下午已随即派员到站内提示乘客，并继续跟进。经仔细点算后，根据记录，涉及乘客约有480名，有关车资由$1.2 至 $17.8不等，涉及总金额约$3,300。

港铁已经在尖沙咀及红磡站贴出告示，呼吁相关乘客可到任何车站的客务中心跟进，若果有乘客资料，港铁亦会透过八达通公司联络有关乘客。公司除会处理相关票务情况外，亦会向他们送出两张港铁单程车票，以答谢乘客的谅解。乘客如有任何票务问题，可到港铁沿綫车站的客务中心查询。

港铁指，昨天的工程主要进行往红磡方向的轨道工程，包括在原有路轨上安装轨道设备接驳旁边新路段，过程涉及更换、烧焊、打磨路轨、安装转辙器及路轨调校工作等等。 为配合东铁綫过海段的新轨道接驳工程，于2月至10月期间将有另外9个指定的星期日。