【Juicy叮】度假酒店浴室无遮掩员工态度差 港妈闹爆变激心之旅

2021-05-19 16:02

酒店房间浴室全无遮掩(小图,香港 Staycation酒店交流谷图片)。大图为示意图,非涉事酒店。Unsplash图
酒店房间浴室全无遮掩(小图,香港 Staycation酒店交流谷图片)。大图为示意图,非涉事酒店。Unsplash图

每逢假日有不少港人会光顾本地酒店staycation松一松,但并非人人能有愉快假期,有人或因不满酒店服务及设施而换来一肚气的「谷气」经历。一名港妈近日在「香港Staycation酒店交流谷」Facebook群组发帖诉苦,说一家三口入住某度假酒店,但房内浴室无遮无掩,酒店职员服务态度又差,旅程变成了「两日一夜激心之旅」。

该港妈在文中提到,与丈夫及6岁女儿一同入住该酒店海景大床房,即发现浴室及洗手间位置无遮无掩,没有窗帘也没有可挂毛巾遮挡的位置,当使用洗手间或冲凉时,房内其他人都可以清楚看得到整个过程。她指订房时已表明会与女儿入住,对于酒店安排「蜜月房」感奇怪,丈夫亦不能接受安排,「去洗手间难免感到尴尬」。

她遂致电柜台人员希望转房,惟一直没有人接听;随后她直接到大堂询问,职员指当日订房人数众多,无法安排转房。结果她要自行问职员取用床单同胶纸自制布帘,遮住浴室前方位置解决问题。

港妈指朋友入住的同级房间浴室外有挂帘。香港 Staycation酒店交流谷图片
港妈指朋友入住的同级房间浴室外有挂帘。香港 Staycation酒店交流谷图片
酒店餐厅入座及送餐安排混乱。香港 Staycation酒店交流谷图片
酒店餐厅入座及送餐安排混乱。香港 Staycation酒店交流谷图片

后来,港妈的小女儿玩乐时不慎擦伤流血,她向前台职员索取止血胶布,职员表示没有任何急救用品,着她自行购买。港妈又投诉当日晚餐及早餐安排差劣,酒店方面只顾收餐券,入座及送餐过程混乱,不少客人同样鼓噪。
港妈直言不敢想像踏入暑假时该酒店运作会否更混乱,「希望带住小朋友去嘅家长要有心理准备! 」

港妈的帖文一出,引来不少网民回应,当中不少人都提到在此酒店的不愉快经历,建议港妈换个心态,当成去度假屋而非酒店,感觉或会较舒服:「没有当这里是酒店,当自己去camping就ok。」「它只系一间大型度假屋。」「食物和服务都非常差,不可以以酒店作标准,当去宿营算。」

亦有其他网民估计,职员服务态度差,可能与太多客人staycation有关:「好明显系太辛苦唔想做生意,当初完全无谂到咁旺,大家都咁辛苦唉。」

资料来源:香港 Staycation 酒店交流谷

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