Juicy叮｜港男Staycation遇火警钟响 斥酒店处理差反遭网友嘲「唔识执生」

近年不少港人会选择到酒店「Staycation」享受假期。一名网民于社交网发文分享，于酒店「Staycation」一次不愉快经历，指入住当晚听到火警钟响起，又闻到有少许燶味，怀疑同层有房间发生事故。他曾致电到接待处查问究竟，惟该酒店的处理手法及态度，令他大感不满，更发文诉说指，为「终极差、极度黑仔嘅一次体验」，事件引起网民的热论。

该名网民于Facebook群组「香港Staycation酒店交流谷」发文诉说指，近日与女友到酒店「Staycation」。当晚11时许，突然听到火警钟响起，之后更闻到有少许燶味，事主立即致电到接待处查问究竟，惟对方解释指，「同层有人煮嘢食煮燶咗」，吁事主留待于房间中，工作人员正在处理。

未料收线后，事主发现有烟从门口渐渗入房间。当他一打开门时，发现「条走廊系极大烟」，随即再次致电到接待处，「打咗2次先通咗有人听」。当时接线生再次强调问题不大，吁事主继续留在房间。事主坦承当时心感不满，故语气亦有少许「唔客气」，「我同佢讲我间房都好大烟啦喎」，惟对方仅表示，会安排工作人员带事主换另一间房间。事主不满指，「我嗰一吓直接讲我只等5分钟，要求5分钟内要有安排」，随即收线。事主续指，当时已听到外面有使用灭火筒的声音，故认为绝非「煮嘢食煮燶嘢咁小事」，其后亦听到其他住客吵闹的声音，当中有3名住客已直接到大堂投诉，扰攘一轮最终才成功换房。

事主于文中投诉指，认为今次事件绝非小事，质疑职员为何没有疏散同层住客，「我当reception 一开始唔知，但工作人员每一个都有对讲机，知道有火之后，系咪应该疏散同层嘅住客？」此外，事主透露自己患有哮喘，「嗰一吓真系大烟，如果有乜事，边一个负责？」。最后他又斥过程中没有任何一名职员主动联络解释事件，「每一个电话都系我主动打去」，更指房间渗入烟后，他与女友友各开了一个新口罩，惟未够15分钟口罩随即变黑，坦言今次staycation的经历，「终极差、极度黑仔嘅一次体验」。

帖文引起网民的热论，部分网民指楼主应自行判断当下的危机，「其实你觉得有事点解唔用走火通道离开咗先，要等人哋比消息你有冇事？你自己冇判断能力？」、「有烟梗系走咗先，落去问啦，仲打电话」、「建议下次遇到，第一时间逃生，仲问？你可以觉得酒店处理唔好，但reception的确帮唔到啲咩，第一时间先自救呀」。亦有网民认同该间酒店处理不妥当，「睇完都觉得酒店处理得唔好，不过下次再遇到呢啲有烟就自己好走了，真系再大火就走唔切」。

资料来源：香港 Staycation 酒店交流谷