美容院三店突停业 海关专责队伍调查

　　（星岛日报报道）卓悦美容有限公司旗下三家分店突然全线停业，事件再度发酵，海关表示高度关注及成立专责队伍，追查事件会否涉及违反《商品说明条例》，昨又到肇事分店张贴通告呼吁顾客举报。消委会指已接获一百二十五宗关于美容院暂停营业的查询，投诉个案的平均金额达三万二千元；有区议员称接获逾七百人求助，追讨总金额近四千万元。

　　本月一日（周三），卓悦美容有限公司旗下的三家美容院，包括铜锣湾皇室堡「悦榕庄」、世贸中心「Dr.Protalk」及旺角弥敦道好望角大厦「水云庄」日前突全线停业；三分店门外均贴有内部通告，写明「公司因内部重整暂停营业，直至另行通知」，但未解释原因。有部分女员工拒绝签离职协议后，随即到劳工处求助。

　　海关发言人昨表示，留意到近日一美容集团旗下的三家美容公司突然宣布暂停营业，已购买预缴美容服务的顾客，因而未能使用有关服务。海关随即调动人手加快处理投诉，截至前日上午十一时，海关暂接获十五宗有关该美容集团的投诉，并陆续联络投诉人，了解详情和展开调查。

　　海关高度关注事件，并已成立专责队伍作出跟进，务求尽快处理有关个案。部门亦会继续密切监察情况，并正与消费者委员会的专责联络人员保持紧密联系，以协助受影响的顾客。如发现有商户违反《商品说明条例》，海关会果断采取执法行动。海关昨午亦到三分店张贴通告，提醒受影响顾客作出举报。

　　消委会总干事黄凤娴在电台节目表示，收到一百二十五宗关于美容院暂停营业的查询，投诉个案的平均金额达三万二千元。她指，有消费者在上月刚购买疗程，消委会正积极联络公司负责人，并和海关沟通，调查当中有否涉及《商品说明条例》。黄呼吁消费者，应尽快找出交易单据和使用纪录，或可透过信用卡公司退回交易金额。

　　另外，截至昨晨十时，深水埗区议员袁海文团队，接获三家分店共逾七百名顾客的求助，当中九成属悦榕庄顾客，追讨金额由二千五百至一百零二万六千元不等，总金额涉近四千万元，其中有九成顾客使用信用卡付款。袁的团队以电话及电邮联络卓悦美容，但未能取得进展。