高拔升：稳定个案轮候逾年不理想 多管齐下提升专科门诊服务

医院管理局行政总裁高拔升在网志中表示，稳定个案轮候逾年才获诊断并不理想，针对轮候时间长的问题，会采取多管齐下的策略。

高拔升表示，专科门诊每年服务达750万人次，加上每年不断增加超过80万的新症病人，服务压力沉重，需优化服务模式和增加人手等多管齐下，确保有需要的病人得到适切治疗。他指，稳定个案轮候逾年才获诊断并不理想，局方采取多管齐下的策略，包括透过跨专业团队合作和扩大公私营协作去针对轮候时间长的问题。在其他环节，例如诊所管理和求诊流程，亦会引入智慧科技去提升服务和病人体验。

他续指，引入跨专业团队的「综合诊所」，由医生领导跨专业团队，加上资深护师和专职医疗人员等，因应不同疾病制订临床服务流程，分别参与不同的治疗阶段。港岛西联网风湿科早前为病情稳定的类风湿关节炎病人引入的「综合诊所」服务模式，有关安排初步已将新症轮候时间明显缩短。现时「综合诊所」服务已涵盖19个病种，预计未来会有更多「综合诊所」投入服务，为轮候专科门诊的病人提供适时的治疗。

他亦指，医管局在本月开始扩展「公私营协作计划」，引入「共同医治模式」，邀请病情稳定的内科专科门诊病人，于私家医生诊所覆诊、配药及进行所需化验，稍后更会进一步推展至骨科病人。局方亦会理顺专科门诊的运作流程和优化轮候模式，以及多方面增加医生人手，包括透过退休后重聘计划、特别酬金计划和聘请兼职医生，提高诊症量。局方亦会支持食衞局倡议加强基层医疗服务的大方向，希望透过地区康健中心和不同的公私营服务单位，为病人提供全面的基层医疗家庭医学服务。