荃湾西如心酒店突撤宴会厅婚宴预约多对准新人要求公允赔偿

2021-10-20 11:12

荃湾西如心酒店早前通知已预订在Nina Ballroom内办婚宴的准新人，取消明年2月底前逾50场婚宴预订，并拒绝披露原因。有涉事准新人质疑，如心为申请成为指定检疫酒店取消他们的预订，并批评该酒店的处理态度消极隐瞒，赔偿方式不透明，要求如心向受影响消费者赔偿，促请政府部门检视事件是否有违法等。

政府昨日公布将如心酒店（低座）纳入第6轮指定检疫酒店名单，有效期由今年12月1日至明年2月28日。涉事苦主指出，以政府公布的最低房价房型990元计算，全期营业额可达超过4,277万元，遂质疑如心为庞大潜在利益利润，选择取消多对准新人的预订。

另外，对于如心「Nina Ballroom」宴会厅突取消准新人婚宴预订，苦主表示，如心酒店至今未有公开交代取消原因，亦拒绝以书面方式保证明年3月及之后的婚宴可如期举行，及拒绝保证若延期将提供赔偿等，令准新人完全没有保障，批评其处理方式不透明。准新人难以短期觅得适合的同等场地替补，酒店方面只提供延期、退订及转往集团另外3间酒店的选项，斥酒店安排欠完善。要求如心酒店公允地赔偿受影响消费者。