罗致光：职津21万人受惠 继续加强电子化服务

劳工及福利局局长罗致光于网志表示，在职家庭津贴计画是继综援及长者生活津贴后，第三大有效的扶贫政策，目前有近21万人受惠，并强调将继续加强电子化方便市民申请。

罗致光指，在职家庭津贴计画在上个财政年度，共接获超过13.5万宗申请，较2017至18年度改善措施前的「低收入在职津贴」增加超过一倍；而在上月底，职津计画约有6.18万个「活跃住户」，涉及近21万人，同样较低津计画时增加超过一倍。

罗致光提到，8月起加强职津计画的网上申请服务，让申请人经「智方便」获得电子预填表格，至于使用「智方便+」的申请人，更可以利用数码签署即时在网上递交申请，加强服务后经网上递交的申请数目倍增，占总申请的百分比，由过往低于一成增至近25%。

罗致光强调，当局会继续加强电子化服务，12月推出第二期新功能，方便申请人在网上撤回已提交的申请、更改已提交资料，以及提出覆核或上诉申请，并会设立网上预约系统，让巿民预约柜枱服务，及推出网上聊天机器人服务，全天候回覆市民及申请人就职津计画及申请进度的查询。