疫情下少抄表靠断估派天价水费单 水务署长道歉

去年疫情下惊现「天价」水费单，其后揭发水务处少派人抄表靠估出事。但在昨天的观塘区议会大会上，有区议员指「天价」水费单投诉重现，更甚有街坊收到的水费单，不是正常四个月结算一次，而是八个月结算一次。有区议员对《头条日报》称，收到独居长者不满八个月水费突然飙升至一千五百元。就出现「天价」水费单事件，水务署署长卢国华当场向区议员致歉，称「对唔住，承认做得唔好」，强调会检讨现行机制。

在观塘区议会会议上，区议员苏冠聪发言，指收到不少长者投诉，不清楚水费的收费方式，加上水务署不定期抄表，令部份长者不接受相关水费单，希望署方定期四个月抄表一次，令市民有惯性开支。他指，水务署的资料未能及时为区议员解释，并批评水务署的热线「唔易打」。另一区议员符碧珍补充，当区都有市民更收到几千元的水费单。

独居婆婆收千五元水费

苏冠聪接受《头条日报》查询时表示，接获「无数」市民询问「天价」水费单，他一般不建议水费只比往日贵一至两成的街坊向水务署上诉，但近期仍然有二十至三十宗街坊上诉个案，涉及的水费涨幅至少五成。他续指，近日接获一位自称独居的婆婆的求助，称连续两期都收到八个月的结算水费单，每次都索价约一千五百元。不过，他坦言，水费单上诉个案中，除了经房署证实有渗水等问题之外，过去甚少有上诉成功，大部份水表由水务署检查后，通常都指没出现问题。

面对会上众多区议员批评，就因靠估算而出现「天价」水费单，水务署长卢国华当场致歉，坦言：「对唔住，承认做得唔好」， 因为没有抄表而进行估算，但已加强网上公告及推出宣传片，又强调会检讨现行机制，令市民理解。他续指，每住户每四个月可获免费供水十二立方米，加上接续的后四个月，总共可获免费供水二十立方米，不会因此而收贵。