消委会｜市民投诉花16.8万元装太阳能光伏系统 配件屡现问题售后保养无人理
2021-11-15 10:00 
政府推出上网电价计画，在处所安装太阳能光伏或风力发电系统的人士，能以一般电费最高约5倍水平，向两间电力公司售卖所生产的可再生能源电力以赚取回报。不过，曾有市民委托某公司安装太阳能光伏系统后，发现有关系统配件频频出现问题，售后保养亦不似预期。
李先生于2019年9月，委托B公司于其村屋天台安装太阳能光伏系统，工程费16.8万元，分3期支付；取得电力公司批出申请后，B公司委派外判公司上门安装支架及太阳能板，过程大致畅顺，其后通过电力公司检测等手续后，李先生之太阳能光伏系统于去年3月正式挂表。
不过两个月后，李先生发现逆变器配件有问题，B公司曾派员上门替其更换配件，惜不久后问题再次发生，使李先生大为不满。B公司负责人曾以讯息回覆答应处理，惜事后不了了之，多次催促亦无果，李先生遂请求协助安装的外判师傅代为联络，B公司同样没有回覆。
李先生指，合约订明太阳能板免费保质15年，系统配件免费保质5年及支架免费保质10年，重申逆变器配件短时间内两度出现问题并非人为损坏，故必须确保B公司承诺履行保养，才会支付5万元工程尾数。
消委会曾透过不同方法联络B公司均不得要领，李先生亦无意纠缠，已自行委托外判师傅更换配件，系统回复正常运作。李先生表示，由于B公司声称提供的保养名不符实，会保留尚馀尾数，以备用作日后自行负责的维修保养开支。
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