香港贸发局上周举办的三大网上博览及论坛,包括创业日、亚洲知识产权营商论坛及创智营商博览,共逾26,000观众参与,当中创业日请来泰国首间独角兽企业Flash Express,其创办人兼行政总裁Komsan Sae Lee指网购已经不再单纯是一个服务,而是已变成一种基础设施。疫情过后或对网购整体发展有些微影响,但大众依靠网购处理日常生活所需的趋势是不可逆转。在亚洲知识产权营商论坛,Animoca Brands联合创办人兼执行主席萧逸指出现时坊间社交媒体发展元宇宙,其实只是封闭式的,因为有关资产只属于该社交媒体,真正的元宇宙应是采用开放源码 (open source),而非同质化代币 (NFT)就是其中一种,它的强大之处是令大家能够透过NFT真正拥有开放式的数码资产,从而拥有元宇宙的一部份。在创智营商博览,国泰航空零售电子商务及旅游产品夥伴总监邹铭诺指出,很多时候电商都会选择将大量产品上架,采取大包围策略,反而会让客户觉得难以挑选真正所需的商品。他指订单在结帐后的过程最为关键,因为这是与顾客直接沟通的黄金时间,所以致力改善售后和付运服务,缩短付运的时间及提升服务质素。
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