虚拟保险「神奇条款」永久居住海外 保单随时被终止 Bowtie补镬:会「弹性处理」

虚拟保险公司 Bowtie 日前被人笃爆旗下「Bowtie 人寿保」以及「Bowtie 危疾保」中有一项「神奇条款」，该条款规定若果受保人的居住地变更到香港以外的城市或国家，并拟永久或至少连续183日居留该地，将会立时终止保单，发还已交的保费。意味著不单止移民离港会失去受保资格，即使离开香港公干或者读书超过半年时间，这份保险也会即刻失效。被网民提出质疑后，该公司已即时补镬，指5月前会完成更改相关条款，期间已为个别客户做出豁免。

Bowtie以专攻年轻人市场而闻名，有网友指Bowtie的目标客户中有不少已移民或潜在移民人士，但这个条款摆明系不保移民！随后，Bowtie在FB回覆留言指，说今年5月前会完成相关条款的更改；而在进行条款更改期间，已为个别客户做出豁免；此外，如果现时客户有移民计划，可根据情况弹性处理。但目前Bowtie官方还未正面回应这个条款，此条款亦依然可以在Bowtie官网查询到。

对此，恒杰保险雇员福利及个人理财产品总经理锺建强指，因为各地医疗成本不同，所以通常医疗保险类产品会有类似的规定。但一般保险公司的人寿保险项目不会「白纸黑字」地写明居住地变更会影响受保情况。但锺建强亦指出，大多数保险公司在签订人寿保险合约时，通常都会在申请书上问受保人，未来六个月时间是否会离开香港。如果在这期间，受保人离开香港，保险公司也会相应调整相关条款或者增加保费。

锺建强认为，「神奇条款」背后，是保险公司基于成本因素考虑的产品设计理念。此外，他指出现时网上保险公司是长期趋势，因为没有中介人参与，信息透明度较高，但也因此，客户无法通过中介人详细了解各类保险计划以及细则，所以对消费者来说，比较复杂的保险项目实则较难理解和购买。