领展823｜国际市场首席营运总监卓格理：辧公室租赁已迅速回暖

刚于4月1日履新的领展国际市场首席营运总监卓格理撰文，分享他对后疫情时代管理和营运办公室和零售物业的看法。根据近期的观察，办公室市场的租赁引擎已重新启动，不少上班族欣然重回办公室，重建与同事及客户失去多时的面谈及互动关系。

辧公室租赁已迅速回暖

在后疫情时代，全球主要城市的办公室租赁市场对「品质追求」显然更见重视。汲取新冠病毒疫情的教训，普罗大众更加关注工作环境的卫生及安全，促使雇主加紧物色优质的工作地点。近期数据显示，不少公司逐渐由次级的物业及地点，迁往核心商业区或提供一流基础设施和服务的新落成写字楼物业，为员工提供更理想的工作环境。

不仅是办公室市场，零售物业管理也越来越注重加入可持续发展的创新元素，这不但有助提升回报，亦有效提高商户的满意度。此外，他认为在后疫情时代，有两项创新元素对零售物业管理至关重要。首先，集团需要力求创新，为顾客带来与别不同的购物体验，这样才能让集团在市场中脱颖而出。要成为一流的资产管理者，集团必须了解市场走势及顾客需要，引入独特的商户，为物业注入创新元素，为顾客带来前所未有的购物体验，以鼓励他们继续到访。

网购与实体零售不是零和游戏

加入领展之前，他负责领导及管理澳洲其中一个最大的零售物业组合，旗下物业主要是为市民提供日常生活所需的社区购物中心。近年，他注意到一些以往不会在购物商场开业的零售商如医疗及保健服务，均认为购物商场始终有其独特的优势，尤其在凝聚人流方面，加上商场一般拥有良好的配套设施及系统化的物业管理，令其成为零售商及服务供应商获取客源及开展业务的不二之选。