公务员普通话能力列工作表现 聂德权：升迁重要考虑因素

国务院办公厅在去年年底发出的《关于全面加强新时代语言文字工作的意见》中提出，普通话在全国的普及率到2025年达到85%的目标。经民联立法会议员、乡议局主席刘业强提出书面质询，问到政府有否评估现时公务员的普通话水平，以及会否将公务员参加普通话培训及经评核的普通话水平，列入升迁考虑因素。公务员事务局局长聂德权回应指，公务员需通晓两文三语，其语文能力（包括普通话的能力）会反映在有关人员的工作表现上，而工作表现是晋升选拔的重要考虑因素。

刘业强指，国务院办公厅发出的《关于全面加强新时代语言文字工作的意见》中提出，普通话在全国的普及率到2025年达到85%的目标，而香港特区政府曾表示，其目标是培养中英兼擅，能操广东话、普通话和英语的公务员，故希望了解每年政府为公务员提供的普通话培训课程数目、如何评估现时公务员的普通话水平、会否将公务员参加普通话培训及经评核的普通话水平纳入公务员升迁的考虑因素。

聂德权认为，公务员的语文能力（包括普通话的能力）会反映在有关人员的工作表现上，而工作表现是晋升选拔的重要考虑因素。资料图片

聂德权表示，中文和英文同是香港的法定语文，政府的政策是维持一支通晓两文三语的公务员队伍，确保他们在处理公务时能与市民有效沟通。各部门或职系首长会按其辖下公务员职系的工作需要，在有关职系的入职条件中订明适当的中英文语文（包括普通话）能力要求，例如在遴选面试当中要求申请人以普通话作答，或要求申请人须在指定普通话能力评核测试中取得特定成绩。
 
他提到，公务员学院致力推动公务员的普通话培训，协助他们不断提升运用普通话的能力，根据不同人员的需要，学院为公务员提供的培训涵盖不同程度的课程，包括基础培训、进阶课程、精修课程，以及提升客户服务和会面交流技巧的课程。学院亦不时举办普通话专题讲座，内容涵盖粤普对照、表达技巧训练、提升普通话水平的方法，以及工作实务应用。学院在培训中亦加入有关内地社会发展的主题，例如介绍内地城市生活的新事物和话题，以及常用词汇的粤普差异。此外，学院亦为公务员提供丰富的网上学习资源，内容围绕语音辨正、粤普异同、热点词语、公务场合常用语句及对话交流等。
 
聂德权指，过去5年（2017年至2021年），公务员事务局举办的普通话培训课程及讲座接近500场，参加学员共约13,000人次，他们对参加普通话培训有非常正面的评价，普遍认为培训对他们的工作有所帮助。课程获评为「优」或「良」的比例达95%。 在现行的工作表现评核机制下，公务员（特别是学位或专业程度职系的人员）在工作中运用普通话的能力是受评核项目之一。受评人在评核期内取得的语文资格及参加培训课程的资料，亦会记录在评核报告。评核人员亦会就受评人的培训需要（包括语文培训）提出建议。
 
他补充，公务员的晋升，是根据《公务员事务规例》所订的准则，包括有关人员的品格、能力（包括工作表现和潜质）、经验及晋升职位所需的资历，并经晋升选拔委员会进行遴选和作出推荐，挑选最优秀和最合适的人员填补晋升职级的职位。公务员的语文能力（包括普通话的能力）会反映在有关人员的工作表现上，而工作表现是晋升选拔的重要考虑因素。

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