专访｜家福会：疫下欠沟通误会阻挠探子女 「视像调解」离异家长矛盾

新冠疫情之下的各种防疫措施，令部分离异家庭因缺乏有效沟通而产生了误会，以为对方阻挠探视子女。香港家庭福利会一直以分居及离异家庭为主要服务对象，去年十月份开始推动赛马会放晴·再「喜」航多元家庭支援计画，为再婚或组合家庭提供支援，其中以视像提供情绪支援，调解离婚家长的矛盾。该计画的社工何美红表示，家福会希望能够帮助有需要的家庭梳理清楚他们的想法和需要，同时协助他们共同面对离婚、再婚和家庭重组的转变。

何美红指出，家福会在疫情期间比以往收到了更多来自离异家庭与子女非同住的家长求助电话，抱怨指少了很多探视小朋友的机会。由于不少同住家长在疫情下尽量少带小朋友外出，但有时与离异一方沟通不足，令非同住家长一方产生了对方有意阻挠自己与小朋友见面的误会。

何美红又表示，致电求助亦多了很多祖父母，对同住祖父母而言，小朋友因疫情长期困在家，免不了会有些情绪，但祖父母相对父母没有那么强的管教角色，产生了不少困扰。她指出，疫情之下，若离异家庭双方本身缺乏互信，原有的问题和矛盾很容易被放大和激化。

疫情期间，家福会以Zoom和电话形式继续提供情绪支援。香港家庭福利会亲籽荟共享亲职支援中心一直协助离异家庭协调分担亲职的可行方法，例如有离异家庭双方缺乏信任，拒绝让对方探视或照顾小朋友，中心会调解双方的矛盾，同时提醒家长身边有甚么可运用的资源。

缺乏互信矛盾易激化

该计画的社工谢婷表示，夫妇离婚时有些问题未必能及时得到处理，例如家长曾在婚姻或童年受过的创伤，在未来投入一段新关系时依然有机会影响他们。她表示，离婚家长再婚的过程中，除了害怕再次在感情关系中受伤，也担忧自己或对方的子女能否接受这个改变，计画会协助家长分清楚在感情上的期望，并为如何与小朋友沟通提供建议。

此外，为帮助孩子面对父母离婚和再婚的转变，计画在疫情期间举办了「EQ英语小管家」等活动，让小朋友有机会和同龄人社交之馀，还提供了一个能表达内心想法的渠道。

家福会早前公布今年「香港家庭幸福指数」，问卷共邀请两千零二名十八岁或以上与家人同住的香港居民回答。调查发现，「香港家庭幸福指数」由二○一九年六点三一分，下跌至今年的六点一○分，属于「一般」水平的低端。

而今年整体家庭幸福指数属于「一般」组别的家庭，较二○一九年减少，由二○一九年占五成下跌至今年占四成三；而属于「较差」组别的则由百分之十二增加至百分之十九。

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