郑州急救中心延误救治大学生事件 多人被问责处理

河南大学一名20岁女生近日因突发疾病向郑州120急救中心求救，而急救中心以地址不明为由拒绝派车救助，致使这名女生延误救治而离世。女生父亲则认为，120的这种职业操守等于变相杀人。事件被媒体披露后引发舆论关注，郑州市委、市政府高度重视，要求迅速调查处理，回应社会关切。郑州市衞生健康委员会成立事件专项调查组，调查结果指，急救中心处理存在问题，多人被处理。

调查指，急救中心对急症患者病情判断有误。调度人员受理报诊电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反覆追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练，且言语不当。调度人员处理复杂问题方法单一，应对接诊过程中发生的突发情况能力不足、敏感性不够，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采取更加有效的处理方式。

调度班长代文欣、调度科科长燕重远未按郑州市紧急医疗救援中心《调度部报告反馈制度》第1条「遇到重大事故时，按照重大事故报告制度，根据事故的严重程度逐级上报」执行。主持工作的市紧急医疗救援中心副主任康晓琴（主任一职空缺）对重大事件敏感性不强，对风险隐患未能及时向上级汇报，造成严重不良影响。

市紧急医疗救援中心调度员张真颖被开除；市紧急医疗救援中心调度班长代文欣给予其党内严重警告（影响期两年）、政务撤职处分；市紧急医疗救援中心调度科科长燕重远，给予其政务记过处分；市紧急医疗救援中心副主任康晓琴给予其政务警告处分；市衞生健康委员会党组成员、副主任原学岭，给予其诫勉谈话。

 

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