屈臣氏集团增拨9亿元推动科技发展

国际保健美容零售商屈臣氏集团今年将增拨九亿元，进一步加速数码转型和提
升 O+O（线下及线上）顾客购物体验。集团将重点增加旗下数码科技团队 eLab 和 TECHLab的资源、发展机器学习、人工智能、大数据和零售科技。

屈臣氏集团首席营运总监及集团（亚洲及欧洲）行政总裁倪文玲表示：「疫情加速了零售数码化，科技发展有助集团进一步提升竞争力，优化 O+O（线下及线上）的零售新标准。我们将重点发展顾客体验的创新科技及后台技术系统。投资科技的同时，改革企业文化及管理模式亦是进行数码转型的重要一环，对于服务顾客及与他们沟通的方式亦需适时改变。」