消费券2022｜消委会指第二阶段接获投诉较首阶段少 吁审慎大额消费

第二阶段消费券昨日（7日）发放，已领取第一期消费券及新登记市民分别收到2,000及3,000元消费券。消费者委员会总干事黄凤娴表示，今次接获的投诉较上阶段收到的400至500宗少，亦较为零碎，与支付平台相关的投诉亦显著减少。

黄凤娴在一个电台节目表示，消费者不应因有消费券便过度消费，应审慎作出大额消费，每次付款后要检查清楚纪录，并留意商家推出的优惠是否与消费券相关，抑或本来就有优惠。

另外，黄凤娴提到近年本港新兴「先买后付」的服务平台，声称可消费者购物时分开3至4期付款予商户，主要针对年轻人、消费力不太高人士及主妇等。消委会去年至今收到22宗相关投诉，包括消费者想退款时，服务平台没有真人客服，令消费者难以退款等。

她指，虽然「先买后付」有一定好处，但当中有风险，会不其然令客户不断消费或引致过度消费。

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