恒生银行鼓励企业与不同夥伴推奖赏计划 提高竞争力

恒生银行（00011）个人银行产品主管袁建忠于一个研讨会中表示，企业可透过优惠奖赏计划，与客户建立关系，又指每间企业拥有各自的优势，企业可与不同夥伴合作进行奖赏计划，以提高竞争力。

袁建忠表示，恒生银行与多个实体及虚拟平台合作。他指恒生拥有数百万名客户，可带动客户群，而与恒生合作的平台可提供不同消费服务，满足客户，双方可互补优势，提高奖赏计划的竞争力，指发展空间很大。

袁建忠亦表示，企业可通过计划发掘目标客户群，指企业可透过数据了解不同客户的消费模式及喜好，并发掘消费模式与企业提供的服务吻合的客户。他提醒，企业应在提供优惠时与客户互动，而非纯粹交易，才能牢固客户关系，带来长远效果，又称企业应考虑计划的可持续性，能否长期维持优惠。(sc)