foodpanda送递员开始罢工 平台显示服务繁忙仅部分餐厅可光顾

2022-10-15 20:02

foodpanda外卖员今个周末再度发动罢工。网图
foodpanda外卖员今个周末再度发动罢工。网图

foodpanda部分送递员,因不满公司更改每张送递单计算方法后收入大减,于今日(15日)傍晚6时开始发动一连两日罢工,以促请平台改善薪酬待遇。其中,有一批送递员在九龙湾宏光道创豪坊pandamart外聚集,他们在举起标语,并在电单车前张贴单张,表示希望争取合理薪酬。

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平台于当眼位置通知用户「送递服务繁忙」。网页截图
平台于当眼位置通知用户「送递服务繁忙」。网页截图
送递员见记者,表示不满收入大减。网上图片
送递员见记者,表示不满收入大减。网上图片
部分罢工送递员在九龙湾pandamart前举标语。网上图片
部分罢工送递员在九龙湾pandamart前举标语。网上图片
送递员表示要争取合理薪酬。网上图片
送递员表示要争取合理薪酬。网上图片
送递员在电单车前张贴单张。网上图片
送递员在电单车前张贴单张。网上图片

foodpanda应用程式及网页所见,平台于当眼位置通知用户「由于送递服务繁忙,暂时只有部分餐厅/商店可接受订单。我们将尽快回复正常服务」,建议用户可选择外卖自取。

相关新闻|foodpanda外卖员传10月15日起一连两日再罢工 警告下周或继续 https://bit.ly/3rVgsFh

参与罢工的送递员计画今晚6时起至周日(16日),将罢工暂停为foodpanda送餐。如果不获foodpanda正面满意回应的话,送递员将会继续工潮,于下周一(17日)起停止网购平台pandamart送递服务,并于下个周末(22至23日)继续罢工。

全港各区均有送递员加入罢工行列。网图
全港各区均有送递员加入罢工行列。网图

foodpanda:从未减少整体服务费

foodpanda发声明回应事件,表示留意到有送递员正以行动表达诉求,在此对坚守岗位的送递员再次表示感谢。foodpanda强调,上年送递员所提出的15项诉求,已于过去一年一一回应及处理。公司理解送递员对收入的关注,但所有的措施从来不以削减服务费为前提。

foodpanda称,根据送递团队上年的要求,公司采纳Google地图的功能是为确保更准确的距离计算,因此所有订单的服务费将会更公平、准确地发放。Google送递距离新功能推出以来,公司从未减少整体服务费,更进一步增加了17%的距离服务费,而66%的订单服务费(尤其是长距离订单)有所提升。

foodpanda指出,一直与送递团队保持紧密沟通,包括物流部主管于上星期亲自到访20个地区与送递员面谈,当中包括今次有份参与罢工的地区屯门、观塘及九龙湾,惟只有数位送递员出席。公司表示即便如此,仍然坚持及虚心聆听送递员的意见并作出相应改善,亦于每周五预留时间与送递员于尖沙咀的Rider Hub面对面沟通,希望与更多送递员能够亲身会面,以达到有建设性的成果。

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