双11│调查：60%消费者料今年更豪爽

谘询公司艾睿铂（AlixPartners）发布《2022「双十一」年度调查报告》，指「双11」仍然是中国规模最大的购物节，有60%受访者预计今年的支出将超出去年，重点购买必需品和优质产品，但消费时可能会更为谨慎；14%受访消费者预计今年会减少支出，归因于对经济/未来的乐观情绪降低 (47%)、希望在消费上更贯彻可持续理念和减少消费 (35%) 以及工资/收入降低 (33%)。

调查结果指，价格合适与否已经成为消费者的一个重要考虑因素。虽然整体消费势头保持稳定和强劲，但39%受访消费者表示，他们更注重产品品质，并只有在充分了解产品时才会购买。受访消费者最在意优惠的力度，追求「物美价廉」。 然而，随著全球经济持续疲弱，拖累消费者信心和零售销售额，一些消费者在「双11」期间 变得更加谨慎。34%受访者表示他们在消费前会三思而后行，只会在必要时消费。

此外，48%和44%受访消费者计画增加日用品和服装鞋履类的支出，但39% 受访消费者没有购买奢侈品的计画。

直播是近年来促销购物节的主流媒介之一，但调查发现直播热度正在逐渐降低，只有74%受访消费者表示今年将观看或参与直播，比去年大降23个陌分点。在观看直播的受访者中，44%表示与直播主播相关的负面新闻降低了他们对直播的参与度。

不过，三分之一的直播观众预计直播将占他们于「双11」总支出超过25%，参与直播的三大原因包括有意购买特定产品并能够详细了解其性能或功效 (60%)、独家折扣和免费礼物 (35%) 以及互动性 (32%)。 淘宝仍然是领先的直播平台，有 73% 的直播观众表示他们会在淘宝看直播；抖音则有58%受访者计划使用，较去年大增20个百分点。

该调查访问了接近 2000 内地消费者。