传移除推广防自杀热线功能 Twitter澄清正修复日内将复常

路透社引述两名知情人士透露，在行政总裁马斯克的命令下，社交媒体Twitter最近数天移除了推广防止自杀热线的功能及让用户搜寻某些内容的其他安全资源。

上述消息传出后，Twitter信任及安全部门女主管欧文急急发电邮澄清说：「我们正在进行修复和改进工作。在这段期间，那些功能只是暂时移除。我们预期会在日内回复正常。」

在Twitter平台上推广防止自杀热线的功能名叫「#ThereIsHelp」。世界各地的用户只要搜寻有关精神健康、HIV爱滋病毒、疫苗、儿童性侵犯、新冠肺炎、性别暴力、天灾和表达自由等相关的资讯时，便可以在置顶的位置见到相关支援部门和机构的联络方法。

若该公司真的移除这项功能，将会令人更加关注Twitter用户当中的弱势社群是否得到适切的援助和关怀。

欧文表示：「我们知道这些提示在很多情况下都很有用，只是想确保它们正常运作。」

现时已经解散的Twitter内容意见小组前成员拉曼认为，「#ThereIsHelp」功能突然消失令人深感困扰。即使要进行修复或改进，也应该是一边让该项功能保持运作，一边修复或改进，而不是把那项功能完全移走。

总部设在华盛顿的爱滋病人权益组织AIDS United和支援泰国争取表达自由运动的iLaw组织周五均作出反应，对「#ThereIsHelp」消失感到诧异。AIDS United指出，在本月18日之前，与该组织连结的「#ThereIsHelp」资讯平均每天有大约70人次点击浏览，但之后大幅下降至只有14人次。

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