百佳电商改称「PNS网购」 斥2亿建网购物流中心 料今年生意倍增

疫情带动网购市场发展，长和（001）旗下百佳宣布，投资超过2亿元于葵涌的和黄物流中心，建设逾30万方尺网购物流中心，引入自动化及人工智能技术，以管理及预测存货量。百佳超级市场董事总经理任良安表示，预计人手方面可减省近6成，并可处理超过3倍货量，料今年网购将增长逾倍，至于第二期将会于明年初启用，未来会继续扩充设施规模。

配货升级 处理逾3倍货量
百佳网购平台将正式改名为「PNS网购」，任良安表示，全新PNS网购物流中心提升处理货量能力及效率，配合逾100个送货车队，可处理超过3倍货量，现时处理超过1.5万种商品，料将来可增至超过数万种，至于产品种类方面，亦会加入更多保健产品、食用保健品、长者用品、护肤用品及宠物用品等，满足顾客不同需求。

网购订单平均金额900元
他透露，目前网购每日定单量为逾2000单，未来冀定单量增加3倍或以上，至于定单平均金额约为900元。现时网购交易当中，逾9成半顾客为易赏钱会员，目前易赏钱计画有超过400万会员。此外，百佳网页及App电子商店，在2021年浏览人次超过2300万。

任良安指出，网购物流中心引入亚洲先进的自动化系统，虽然系统简化工序，人手方面亦可减省近6成，但他强调公司招聘计画从未停止，目前计画增聘逾100个工作职位，包括UI/UX（使用者介面/体验）设计师、后台工程师、控制设计工程师、顾客服务员、物流输送人员等，当中更有聘请聋哑人士，并特别培训顾客服务团队，协助视障人士网上购物。

今年拟增设逾10分店
除了网购业务外，任良安指出，公司会继续发展网上及实体零售业务，今年计画增设约10至12家分店或概念店。对于本港零售市道，他认为圣诞档期较多港人外游，或会带来部分影响，但相信仅属短期冲击，由于超市一向售卖生活必需品，民众会有一定需求，因此对行业看法不会太悲观。

目前百佳网店可即日派送于早上11时前确定的定单，顾客亦可于全港超过250家门店取货。另外「店取易」服务覆盖全港及澳门近220个自取点，顾客最快可于3小时内取货。