渣打「扣错数」│3招教你如何精明使用自动转账服务

近日传媒报道，有港铁（066）管理的停车场的月租租户，透过自动转账每月缴交月租费用，却被渣打银行「扣错数」超过30万元，为其车位月租费用的100倍。不想被「扣错数」仍懵然不知，《星岛头条》教你3招保障自己。

现时本港自动转账缴交费用，常见的转账渠道包括银行户口或信用卡。金管局表示，「授权」本来就是一件需要谨慎处理的事，若使用自动转账，市民在签署任何授权文件前，应该要问「3件事」，一是问清楚授权对象是谁，二是问授权对象是否可信；三问授权后的取消方法，而银行户口或信用卡授权对象不同，如果消费者想终止自动转账安排，处理方法亦有异。

相关新闻：渣打客户遭自动转帐多100倍停车场月费入港铁户口 未有人承认责任

金管局指，如果缴费是透过银行存款户口自动转账予商户，这一般是代表消费者授权银行付款到指定户口，消费者可直接向银行提出取消自动转账授权。

如果缴费是透过信用卡自动转账给商户，其实是消费者授权商户在信用卡过数，客户可以写一份书面指示给商户要求取消转账的授权。如果商户不理会，之后仍然在信用卡过数，消费者可向发卡银行提供该取消指示的副本，要求银行协助联络商户取回争议款项和提出终止自动转账。

虽然自动转账缴交费用非常方便，水电煤费用、政府费用、税项或信用卡款项都可以用得到，又不用担心因逾期交费而被罚款，但消费者谨记定时透过个人网上银行、月结单等核对自动转账交易纪录。此外，在授权银行自动转账时，设定每笔「直接付款授权」指示的最高交易金额及指示到期日。